???用户帮助
常见问题 2016/3/11
账户安全 2016/3/11
会员介绍 2018/2/26
售后服务 2018/3/27

用户帮助

常见问题

2016/3/11 22:47:35

?

?

一、如何快速搜索到想要的商品?

答:太阳照农副产品网有两种商品搜索方式:一是使用网站首页左侧导航,根据个人想要检索的商品,对照导航分类,进行详细搜索;二是直接在网站首页顶部的搜索栏中,进行关键字检索,比如“大豆”等;从中选择需要的商品!

二、能否保证图片和商品实物一模一样?

答:太阳照农副产品网图片均为实物拍摄,但由于拍摄光线和电脑显示器分辨率的不同,实物和图片可能会存在细微色差。

三、如何确认选购商品有货?

答:当点击商品详情页中【立即购买】或【加入购物车】,直接进入下一级页面则表示库存充足;若系统弹出【当前库存为0】,则表示所选商品无货,暂不可购买。

四、太阳照农副产品网支持非会员购物吗?

答:太阳照农副产品网要求用户注册成为太阳照农副产品网会员实名认证之后,方能进行线上购物交易;暂不支持非会员购物。

五、太阳照农副产品网会员可享受哪些优惠?

答:太阳照农副产品网会员享受消费积分制度,积分可抵现,每100积分为1元!注册成为太阳照农副产品网会员,可获得1积分奖励,另外可获得个人消费总额的10%积分;分享个人会员二维码,每成功推荐一位新会员注册,即可获得5积分奖励,并可终身享受该会员消费总额的10%积分;积分可累计,永不清零!

六、太阳照农副产品网支持货到付款吗?

答:太阳照交易网采用线上支付模式,即您可选用微信、支付宝、银行卡等多种形式的线上支付方式;暂不支持货到付款服务!

七、发货时间、配送方式及送达时间说明

答:太阳照农副产品网将根据您的订单详情进行备货、发货、配送处理;1.发货时间说明:下单后24小时内发货;2.送达时间说明:河南省内地址自发货之日起48小时内送达;省外则在发货之日起72小时内送达;3.配送方式说明:根据您提供的收货地址及备注要求(如指定或限定物流公司等),选择相应的运输形式为您发货、配送,以减少您的收货等待时间!

八、如何查看订单详情?

答:登录您的会员账号,打开个人中心--我的订单,即可查看您选购的商品详情!

九、订单生成后可以修改订单吗?

答:未支付订单,可修改;已支付订单不可修改;特殊情况请咨询在线客服!

十、如何取消订单?

答:根据订单状态进行不同的取消操作;未支付订单,可在个人中心--我的订单中取消;已支付未发货订单,请及时与客服联系,进行取消;已支付且已发货订单,无法取消,特殊情况请咨询在线客服!

十一、签收后对商品不满意,如何办理退换?

答:如您对商品不满意,需要退换货,请于签收后的7天内,在线申请退换货申请;若因商品质量而产生的退换货,相应的快递费用由太阳照农副产品网承担。详细退换货规则说明,请参见“售后服务”!

十二、如何将个人意见或建议反馈于太阳照农副产品网?

答:如果您对我们的服务、商品、网站等存有意见或建议,可通过以下方式与我们联系:1.客服热线:0395—3711377;2.邮箱:tyz@taiyangzhao.com;更多方式详见“联系我们”!

十三、如何发表商品评论?

答:当您确认收货后,根据商品的实际情况及个人满意度,点击“我要评论”,发表您的购物体验,及与相关的商品描述!

十四、为什么我购买的商品会出现无货?

365体育投注app答:太阳照农副产品网所售商品均有线下实体服务站/实体店提供,即线上线下同步销售的模式;所以在部分时间点可能会出现某一爆款商品被许多用户同时抢购,由此可能出现“已付款,但无存货”的情况;太阳照农副产品网将尽快为您办理相应货款的退还处理(此类现象仅为偶尔发生,并非普遍发生)。您可选择光临线下实体店铺体验其他同类商品;为您带来不便,敬请谅解! 感谢您对太阳照农副产品网的支持!

太阳照农副产品网(www.taiyangzhao.com)微信扫一扫

经营许可证编号:豫B2-20180028

ICP备案号:豫ICP备17019909号

?2016 河南太阳照农副产品有限公司